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Déjame adivinar... ¿Fedex?
Pon una queja a la compañía, que eso es algún caradura que se está tocando los huevos.
MRW es la mierda, siempre "es que no estas" cuando si que estas.
Lo más importarte del adv, el detalle de la podóloga y las planillas. Información imprescindible para interpretar la esencia de la historia.
Yo pedí tres macetas de plantas aromáticas en Amazon. Los de MRW se pasaron tres semanas llamándome para ver cuándo me las mandaban y yo no suelo coger números desconocidos. Llegaron muertas, claro. Se supone que pagas el envío para que te lo manden en un plazo al domicilio indicado; no para que te llamen para ver si vas a estar si eso...
Yo tuve tres malas experiencias con MRW y ya no compro nada que tenga que venir a través de ellos; o me pongo en contacto con el vendedor para ver si puede enviarlo por otro medio, o directamente no compro. Ni reclamaciones ni leches, que se las pasan por el forro, y el trato al cliente y la profesionalidad de esta gente brilla por su ausencia. Lo que más me jo.de es que los gastos de envío los pago yo y te tratan como si el hacerte una entrega fuese un favor que te hacen... Gentuza.
#0 #0 MRW fan a muerte dijo: Hace unos meses, que mi podóloga me envió mis plantillas a través de una compañía de mensajería. No contentos con haber tomado mal el número de teléfono, no haber contactado por email y haber dicho que no estuve en dos ocasiones cuando sí que estuve, me han dicho que no tienen obligación de dejar una nota de aviso tal como hacen otras compañías. ADV¿MRW?
#0 #0 MRW fan a muerte dijo: Hace unos meses, que mi podóloga me envió mis plantillas a través de una compañía de mensajería. No contentos con haber tomado mal el número de teléfono, no haber contactado por email y haber dicho que no estuve en dos ocasiones cuando sí que estuve, me han dicho que no tienen obligación de dejar una nota de aviso tal como hacen otras compañías. ADVA mi me parece que aquí fallan un par de cosas:
1. Es un fallo gordisimo que tomasen mal el número de teléfono, pero piensa que tu podóloga también pudo haberse equivocado a la hora de dar el número cuando entregaba el paquete.
2. En esas ocasiones en las que estuviste, podías haber estado durmiendo o en la ducha... no te enteraste, vaya. Tampoco tienen ellos la culpa.
3. El pedido llega en un plazo determinado de tiempo en función de la urgencia. En el caso de que no vayas a estar, avisa al portero de tu edificio o urbanización para que recoja él el paquete (no todos lo hacen si no están avisados).
Y con respecto a lo del plazo de tiempo que acabo de decir, si ves que no llega, contacta con la compañía pronto, no estés esperando tiempo de más.
Al menos no te llegaron totalmente rotas, que es lo que suele pasar con este tipo de empresas
Para mí todas las empresas de mensajería son más o menos iguales... aunque con la que peor experiencias tuve fue con Envialia. Me tengo muy visto él "es que no estabas en casa" estando en casa, y sin dejar notita ni nada. Van apurados, no les da tiempo y a la mierda.
Siento mucho tu mala experiencia con ellos, pero un mal repartidor no es una empresa entera, y a mi MRW jamás me ha dado problema alguno con mis pedidos. Ni Seur, ni Correos, ni Zeleris, UPS, etc, la única que me hace la puñeta es DHL, con pedidos internacionales.
Pero lo repito, un mal repartidor no es una empresa, aunque la represente.
Me apuesto lo que quieras a que era Fedex.
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