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Si ellos fueron los que perdieron las copas, no tenías que haberles servido dos más. Luego que pongan las reclamaciones que quieran. Si no tienen razón, no la tienen. Y no, el cliente no siempre tiene la razón.
El que siempre tiene razón no es el cliente, soy yo.
Despues de trabajar unos años en la hosteleria y comerme algunos "clientes" como tu, me di cuenta que no puede ser mas falsa la frase "el cliente tiene siempre la razon" y desarrolle una analogia. Imagina un rebaño de ovejas, si una de ellas decide que esta bien pasar por una via de tren y ser arrollada, ¿es culpa de la oveja o del pastor?. Ayer te tocaron las ovejas, dejaste que hicieran lo que quisieran por que no las trataste como ovejas y encima la culpa es tuya por no pastorearlas bien, la clave es saber diferenciar si es una oveja o un cliente en las 3 primeras frases que diga, pero suele ser bien facil por que les encanta balar muy fuerte.
Está muy feo lo que te han hecho y tal, pero creo que has sido engañada por la picaresca española.
Dinos donde trabajas, es para un amigo. Porque eso de 2 copas y pagar con un billete de 10...
Lo de que el cliente siempre tiene razón es cosa de la tele. Cuando te metes en comercio y márketing lo primero que te enseñan es que la mayoría de veces el cliente NO tiene razón, ni hay que dársela sin motivo.
El cliente nunca tiene la razón, el cliente es un pelotudo (en al mayoría de los casos)
43 años detrás de un mostrador atendiendo al público, y la frase no está completa, entera dice así: "El cliente siempre tiene la razón.........mientras te interese cómo cliente"
Una vez servidas lo que pase con las bebidas no es responsabilidad tuya
#8 #8 fededom dijo: 43 años detrás de un mostrador atendiendo al público, y la frase no está completa, entera dice así: "El cliente siempre tiene la razón.........mientras te interese cómo cliente"@fededom No trabajarás en un banco, por casualidad, no?
Y eso del derecho de admisión lo conoces? Haz uso de ello en estos casos
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